ATTIREZ-LES

Faites entrer les gens dans votre boutique et, une fois à l’intérieur, retirez le maximum de leur expérience.

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Rayonnement mondial = performances mondiales

Plus de 1.000 clients dans 90 pays et territoires à travers le monde ont choisi ShopperTrak.

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Vue d'ensemble

Prenez connaissance des performances de tous vos sites. La multiplicité des monnaies et des langues n’est pas un problème.

Informations. Action. Résultats.

Avec ShopperTrak, vous détectez facilement les opportunités à partir de vos données et effectuez des changements pour développer votre activité.

Big Data ? Bonne affaire !

Plusieurs ensembles de données sont intégrés en une solution unique, simple d’utilisation, pour que nos clients trouvent les informations facilement.

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Savoir qui entre dans votre boutique n'est qu'une première étape

Pour connaître la situation dans laquelle se trouve votre entreprise, vous devez comprendre parfaitement votre client. L’analyse clients par périmètre de ShopperTrak exploite les données relatives au trafic, au personnel et aux ventes pour optimiser votre efficacité marketing et opérationnelle. Les informations obtenues vous permettent alors d’évaluer et de contrôler les mesures que vous avez prises, et d’y apporter des modifications si nécessaire.

Attirez-les

Faites entrer les gens dans votre boutique et, une fois à l'intérieur, retirez le maximum de leur expérience. En savoir plus

Efficacité marketing. Vos opérations marketing attirent-elles les personnes qui passent devant votre boutique ?

Heures de pointe. Quelles sont les heures les plus chargées de votre boutique ? Les mettez-vous à profit ?

Trafic-clients.  Votre boutique reçoit-elle sa part de trafic-clients ?

Personnel. Le ratio clients / vendeurs de votre boutique est-il approprié ?

Quel Est Leur Parcours ? Pourquoi ?

Comprenez les habitudes d'achat de vos clients pour améliorer leur expérience. En savoir plus

Configurations et agencements. Quelles zones attirent le plus de clients ?

Analyse clients par zone. Les zones les plus fréquentées sont-elles celles qui génèrent le plus de ventes ?

Temps de présence. Vos clients s’attardent-ils suffisamment dans les bonnes zones ?

Ont-Ils Effectué Des Achats ?

Augmentez votre taux de conversion en assurant votre efficacité opérationnelle et en veillant à ce que vos clients obtiennent l'aide dont ils ont besoin. En savoir plus

Gestion des files d’attente. Votre processus de caisse vous fait-il perdre des clients ?

Interception commerciale. Vos vendeurs améliorent-ils l’expérience d’achat des clients ?

Merchandising. Votre merchandising augmente-t-il votre volume de transactions ?

Faites-Les Revenir

Fidélisez vos clients en créant une expérience d'achat dont ils se souviendront.
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Connaissance approfondie des clients. Qu’est-ce qui motive le comportement de vos clients ?

 

Fidélité. Comment fidélisez-vous vos nouveaux clients ? Les visiteurs quittent-ils votre boutique sans faire d’achats ?

Renonciation. Les visiteurs quittent-ils votre boutique sans faire d’achats ?

Agissez

Notre équipe d'engagement client est là pour vous aider à trouver les opportunités qui vous garantiront un retour sur investissement. Découvrez comment notre équipe peut vous aider à améliorer les performances de votre entreprise.

Analysez Vos Données

Que vous souhaitiez réaliser une analyse approfondie ou simplement consulter les critères de mesure clés d’un seul coup d’œil,

la plateforme de rapports flexible de ShopperTrak vous fournit un accès instantané à des données claires et exploitables.

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Augmentez Vos Recettes En Apportant Des Changements !

Comparez votre trafic-clients à celui du marché pour prendre des décisions marketing et opérationnelles plus efficaces.

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Comprenez enfin vos clients et augmentez vos ventes grâce à cette connaissance. C'est tout simple.

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